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Optimisation technique de la gestion de notre infrastructure informatique

11 avril 2018

Optimisation technique de la gestion de notre infrastructure informatique

Lors du week-end des 14 et 15 avril et du week-end suivant des 21 et 22 avril, votre banque optimisera la gestion de son infrastructure informatique grâce à des ajustements techniques. Ces activités font partie de notre politique visant à vous offrir continuellement un service de qualité, sûr et rapide.

Suite à ces travaux, certains services seront temporairement indisponibles. En voici un aperçu.

Seront indisponibles du samedi 14/04, 22h00 au dimanche 15/04, 10h00 et du samedi 21/04, 22h00 au dimanche 22/04, 10h00:

  • myCrelan, Crelan online, les applis mobile et tablette (les achats par internet ne seront pas possibles non plus)
  • appareils Cash&More (retirer de l’argent restera possible, pas les autres transactions)

Le site internet de la banque sera également temporairement indisponible.

De plus, la société Worldline (prestataire des services de paiement et de transaction) procédera également à une maintenance informatique sur son réseau, le lundi 16 avril de 0h15 à 4h30. Cela signifie que, pendant cette courte période, vous ne pourrez pas effectuer de paiements électroniques avec votre carte de débit et votre carte Visa de Crelan ou des autres banques dans les magasins, les boutiques en ligne et les stations-service.

Les retraits d’espèces aux distributeurs ne seront pas possibles non plus.Nous nous excusons pour le dérangement occasionné.

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